ACCEO, une solution d'accueil et d'échange à distance pour les personnes sourdes et malentendantes
Renforcer l’inclusion des personnes en situation de handicap
Vous avez un handicap auditif et vous souhaitez contacter la Médiathèque départementale ? Découvrez notre nouvelle plateforme de visio-interprétation et échangez en toute sérénité avec nos services d'accueil.
Une plateforme gratuite, des interprètes et transcripteurs à votre service
Afin d’offrir à chaque usager la même qualité d’accueil et d’information, le Département des Alpes de Haute-Provence met en place
une solution de visio-interprétation et de transcription instantanée de la parole.
Grâce à une plateforme de mise en relation composée d'opérateurs spécialisés, les personnes atteintes d'une baisse d'audition,
malentendantes ou sourdes, peuvent désormais entrer en communication avec nos services.
À partir de votre ordinateur ou de l’application mobile, vous communiquez en temps réel avec votre interlocuteur
grâce à un interprète qui prendra en charge la traduction de votre conversation.
3 modes de communication 
Une utilisation simple
- Rendez-vous sur notre espace ACCEO ;
- Choisissez le service que vous souhaitez contacter dans la liste déroulante ;
- Appelez le centre de mise en relation et laissez-vous guider.
L'application mobile est également téléchargeable sur tablette ou smartphone via Google Play (Android) et App Store (iOs).
En toute confidentialité
Vos échanges sont strictement confidentiels.
En effet, les opérateurs Acceo sont liés par le secret professionnel.